认证失败错误原因和解决办法

2016-12-20 10:06 审核人：

认证失败错误原因和解决办法
提示信息	原因	解决办法
1.无法找到网卡或系统未完成网卡初始化操作.请稍后再尝试认证	网卡有异常，SU打开失败。	禁用启用网卡后再试试，不行换网卡，确保网卡可以正常发包
2.无法读取认证客户端系统配置信息	Su某些配置文件被删除或被破坏。	重新安装Su即可
3.认证客户端版本不匹配，网络连接被断开。请联系网络管理员获得最新的认证客户端软件	Su版本过低，SAM/SMP服务器上已限制该版本使用。	找管理员获取最新安装包或升级包,升级到最新的SU版本。
4.目前操作系统工作环境与认证客户端运行环境相冲突，认证客户端不能正常运行	启用了微软1X认证客户端。	重新运行Su程序，看认证是否成功。再不行，请手动关闭1X认证客户端，重新启动机器。
5.用户名不能为空	使用空用户名认证。	输入用户名。
6.用户名不能超过64个字符	用户名超过最大长度64个字符。	输入正确的用户名。
7.密码不能为空	使用空密码认证	输入正确的密码。
8.认证客户端找不到配置文件	Su某些配置文件被删除或破坏	重新安装Su即可。
9.用户名不能为空并且不能超过64个字符	用户名为空或超过最大长度64个字符	输入正确的用户名。
10.密码不能为空并且不能超过64个字符	密码超过为空或最大长度64个字符	输入正确的密码。
11.认证客户端无法打开配置文件	Su某些配置文件被删除或破坏	重新安装Su即可。
12.网卡没有连接上，请检查网卡连接	监测到网卡使用不正常。	请查看网卡是否被禁用、网线被拔出、网卡驱动使用不正常等各种使网卡无法正常工作的情况。
13.获取IP信息失败,请检查认证客户端当前配置是否符合所在网络的要求，检查完毕后尝试重新认证	获取IP地址信息失败。	Su获取到的IP地址，利用ipconfig查看用户IP是否正确，如果为全零IP或者是168.254..开头的,请检查IP设置
14.认证客户端程序被破坏，请重新安装认证客户端	认证客户端程序被破坏。	重新安装认证客户端。
15.如果您安装有多块网卡，请将非认证用网卡禁用，如果同一个网卡上设置有多个IP，请只保留一个IP	安装有多块网卡、或者在同一块网卡上设置多个IP。	非认证用网卡禁用，认证网卡只设置一个IP。
16.请不要安装和使用代理软件为他人提供代理服务	安装了代理软件。	关闭或者卸载代理软件。
17.如果您正在使用Modem拨号程序，请退出该程序	监测到使用了MODEM拨号。	停止或禁用MODEM拨号。
18.认证客户端无法获取动态IP地址或者认证模式,与您操作系统的IP配置不符，请检查您的电脑的网络设置	获取网卡IP地址失败。	可能网卡还在初始化中，请禁用启用网卡或者重新启动计算机再认证。
19.认证客户端无法获取动态IP地址或者认证模式,与您操作系统的IP配置不符，请检查您的电脑的网络设置	获取不到IP地址。	如果系统采用动态获取IP方式，同时认证方式采用DHCP认证前获取，请在交换机打开DHCP Relay或者安全通道。
20.认证客户端无法获取动态IP地址或者认证模式,与您操作系统的IP配置不符，请检查您的电脑的网络设置	可能由于网卡有问题或者使用不正常。	请检查网卡是否正常，同时安全通道是否打开（如果是认证前获取），查看一下IP地址是否正确
21.您的操作系统中是否安装了Homeshare之类的代理软件或者安装有Passthru驱动程序，如果有请卸载后再进行认证	使用相关代理软件。	不要使用相关代理软件。
22.请确保您的电脑已经正确安装了无线网卡及其驱动程序，并处于启用状态	无线认证时候找不到网卡，无法枚举到任何无线网卡。	检查无线网卡是否正常启用。

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